Welkom bij
Moderne landbouw
!
Conflict is niet synoniem met vechten, zegt Donita Whitney-Bammerlin van de Kansas State University. Denken dat een conflict abnormaal is, is het gevolg van persoonlijkheidsproblemen, of altijd resulteert in woede zijn veel voorkomende mythen, te, zij voegt toe.
Werkelijk, conflict is eenvoudigweg wanneer twee of meer mensen waarnemen dat wat elkaar wil onverenigbaar is met de ander, Whitney-Bammerlin legt het uit. Het verschil begrijpen is de sleutel tot conflictbeheersing.
In een webinar, georganiseerd door American Agri-Women, schetste Whitney-Bammerlin de vier niveaus van conflict. Het identificeren van het niveau van een conflict is een grote stap in de richting van een oplossing.
Het gemakkelijkst op te lossen type conflicten gaat over feiten of gegevens. Bijvoorbeeld, als het conflict over een begrotingskwestie gaat, je kunt naar de begroting gaan, bonnetjes uittrekken, kijk naar de cijfers en bedenk een oplossing.
Echter, als het conflict gaat over hoe de ontvangstbewijzen zijn ingediend, of hoe de boekhouding werd gedaan, je hebt te maken met het tweede niveau van conflict:proces of methoden. Deze kunnen een grotere uitdaging zijn om op te lossen, maar als u al over Standard Operating Procedures (SOP) beschikt, zij zullen u terug in de goede richting wijzen.
Het is het beste om SOP's vast te stellen voordat er een kans is dat er conflicten ontstaan. "Vervolgens, daar kan op gestemd worden, overeengekomen, of overeenstemming, ', legt Whitney-Bammerlin uit.
Conflicten over doelen of een doel zijn moeilijker op te lossen.
Whitney-Bammerlin gebruikt als voorbeeld een groep ouders in conflict over automaten op school. Het conflict begon toen een groep ouders een automaat in de school wilde installeren om pop- en snoeprepen te verkopen als geldinzamelingsactie. Hun doel was om voor een groep studenten een project om geld te verdienen te creëren.
Een andere groep ouders maakte bezwaar omdat veel leerlingen al te maken hebben met eetstoornissen. Pop en candybars zouden niet goed voor ze zijn, zegt de tweede groep ouders. Deze ouders wilden de automaat gezondere producten verkopen, zoals fruitsap en mueslirepen.
De eerste groep ouders maakte bezwaar tegen de verkoop van gezonde artikelen omdat ze dachten dat studenten die artikelen niet zouden kopen. en ze zouden hun doel van fondsenwerving missen.
“Als het conflict over proces of methoden ging, bijna iedereen zou een automaat op een dolly kunnen brengen, sluit het aan, voorraad, en weg zijn we. Maar, het doel van het doel is waar het conflict hier ligt, Whitney-Bammerlin-aandelen.
“Niet om de brenger van slecht nieuws te zijn, maar waardenconflicten worden zelden opgelost, Whitney-Bammerlin gaat verder.
Waarden zijn diepgeworteld. Als u zich bewust bent van de waarden van de mensen met wie u werkt voordat er conflicten ontstaan, kunt u voorkomen dat u dit diepe niveau van conflict bereikt. Kijk om je heen. Met wat voor mensen werk je samen?
Mensen van verschillende generaties of culturen kunnen verschillende dingen waarderen, en zich waarschijnlijk anders gedragen. Mensen met verschillende verwachtingen op de werkplek zullen zich waarschijnlijk anders gedragen dan elkaar. Deze verschillen in gedrag kunnen een bron van conflicten zijn, zegt Whitney-Bammerlin.
Collega's van verschillende generaties kunnen dezelfde situatie heel anders zien vanwege wat ze waarderen en welke middelen ze comfortabel gebruiken. Whitney-Bammerlin schetst enkele algemene kenmerken van vier generaties:
Je cultuur is aangeleerd, hoewel het voor jou misschien logisch lijkt. "Nee, het is geen gezond verstand. Het is niet voor iedereen gebruikelijk, Whitney-Bammerlin wijst erop.
PTO is een goed voorbeeld, zegt ze. “Als ik zou zeggen, je moet voorzichtig zijn, de PTO zou je kunnen doden, sommige mensen denken misschien dat PTO een ouder-leraarorganisatie betekent, en dan denk ik aan de aftakas aan de achterkant van de tractor.”
Het is ook belangrijk om te onthouden, mensen interpreteren de wereld om hen heen, inclusief uw opmerkingen via hun cultuur, niet van jou. Houd dit in gedachten als u in contact komt met mensen die een ander standpunt kunnen hebben dan de uwe, adviseert ze.
evenzo, mensen met verschillende persoonlijkheden kunnen ervoor kiezen om situaties anders aan te pakken, ook al komen ze uit dezelfde cultuur en generatie. Whitney-Bammerlin schetst een paar kenmerken van vier persoonlijkheidstypen:
“Al die rollen zijn goed, geen van hen is slecht, maar ze hebben allemaal hun zwakheden, ', zegt Whitney-Bammerlin. De manier waarop mensen hun persoonlijkheid uitdrukken, kan door iemand met een andere persoonlijkheid anders worden waargenomen.
Bijvoorbeeld, de regisseurs en interactoren zijn vaak stemopnemers, terwijl de servicers en rekenmachines liever luisteren, legt Whitney-Bammmerlin uit. Dit verschil in gedrag kan conflicten aanwakkeren als je niet weet waar andere mensen vandaan komen.
Het is belangrijk om te onthouden, het is het gedrag en hoe mensen handelen, niet de persoonlijkheid die conflicten veroorzaakt, benadrukt ze.
Toon maakt deel uit van dat gedrag. Dezelfde vijf woorden "Ik wil je zien" kunnen heel verschillende dingen betekenen, afhankelijk van de manier waarop het wordt gezegd. Houd dit in gedachten als u met mensen met verschillende persoonlijkheden spreekt.
Als je voelt dat je gespannen raakt door een situatie of persoon, hier zijn enkele vragen die u uzelf kunt stellen:
